Všeobecné obchodní podmínky (VOP) – JóLétPont

Tyto Všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují přístup k webovým stránkám, jejich používání a nákup produktů („Produkty“) nabízených společností JóLétPont. Přístupem na webové stránky nebo zadáním objednávky souhlasíte s dodržováním těchto Podmínek.

1. Údaje o prodejci

Název společnosti: JóLétPont

Obchodní název: JóLétPont

Sídlo společnosti: [Uveďte ulici a číslo], [Uveďte PSČ] [Uveďte město], Maďarsko

E-mail: contact@mustardshop.co.uk

Telefon: +36 [Uveďte telefonní číslo]

2. Podmínky používání služeb

Používáním webových stránek potvrzujete, že:

• jste starší 18 let;
• při objednávce poskytujete přesné a úplné údaje;
• používáte webové stránky pouze k zákonným účelům.

V případě porušení těchto Podmínek si vyhrazujeme právo odmítnout poskytování služeb.

3. Používání webových stránek

Je zakázáno:

• používat webové stránky k podvodným nebo nezákonným účelům;
• pokoušet se narušit bezpečnost nebo provoz webových stránek;
• kopírovat nebo distribuovat obsah webových stránek bez povolení.

Porušení těchto pravidel může vést k omezení nebo zablokování přístupu.

4. Informace o produktech

Usilujeme o zajištění přesnosti informací týkajících se produktů, cen a dostupnosti, nicméně:

• barvy produktů se mohou lišit v závislosti na nastavení obrazovky;
• dostupnost produktů se může změnit bez předchozího upozornění;
• některé produkty mohou být zasílány přímo od dodavatelů třetích stran.

V případě chyby si vyhrazujeme právo opravit informace a zrušit dotčené objednávky s úplným vrácením zaplacené částky.

5. Objednávky a potvrzení objednávky

Po dokončení objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Tento e-mail však nepředstavuje konečné přijetí objednávky. Objednávka je oficiálně přijata až při odeslání produktu.

Objednávku můžeme zrušit v následujících případech:

• produkt není dostupný;
• platba nebyla úspěšná;
• doručení na uvedenou adresu není možné;
• zjistíme podvodné nebo podezřelé chování.

V takovém případě vás budeme neprodleně informovat.

6. Doprava a doručení

Oblast doručení

Doručení je dostupné pouze na území Spojeného království.

Nedoručujeme na poštovní schránky (P.O. Box).

Všechny ceny zahrnují DPH (VAT).

Neexistují žádné skryté poplatky.

Zpracování objednávky

Uzávěrka objednávek (Cut-off čas): pondělí až pátek do 23:00.

Doba zpracování: 1–2 pracovní dny.

Doba doručení

Doba přepravy: 7–10 pracovních dnů.

Celková doba doručení = Doba zpracování + Doba přepravy.

Doručení může být zpožděno z následujících důvodů:

• zpoždění kurýrní služby;
• nepříznivé počasí;
• státní svátky;
• omezení ze strany dodavatelů.

Sledování zásilky

Informace pro sledování zásilky (tracking number) vám zašleme do 24 hodin od odeslání.

7. Poškozené nebo ztracené produkty

Pokud je produkt při doručení poškozený nebo vadný, kontaktujte nás do 5 dnů a uveďte:

• číslo objednávky;
• jasné fotografie produktu a obalu.

Zajistíme vám:

• výměnu produktu; nebo
• úplné vrácení kupní ceny.

8. Odstoupení od smlouvy, vrácení a refundace

Pravidla vrácení zboží

O vrácení produktu můžete požádat do 30 dnů od doručení za předpokladu, že:

• produkt nebyl použit;
• produkt je v původním obalu.

Náklady a způsob vrácení

Neúčtujeme žádný poplatek za opětovné naskladnění (Restocking Fee).

Poskytujeme bezplatný štítek pro vrácení.

Způsob vrácení: poštovní službou nebo kurýrem.

E-mail s žádostí o vrácení musí obsahovat:

• číslo objednávky;
• důvod vrácení;
• fotografie produktu (pokud jsou potřeba).

Refundace

Refundaci provedeme prostřednictvím původního způsobu platby použitého při nákupu.

Doba zpracování: do 10 pracovních dnů od kontroly vráceného produktu.

O dokončení refundace vám zašleme potvrzovací e-mail. Doba připsání částky závisí na vaší finanční instituci.

Výměna produktu

Výměna produktu je možná v následujících případech:

• vadný produkt;
• nesprávně zaslaný produkt;
• schválené vrácení nepoškozeného produktu.

Náhradní produkt odešleme po obdržení vráceného zboží.

9. Zrušení objednávky a změna dodací adresy

Objednávku lze zrušit do 24 hodin od nákupu (pokud ještě nebyla odeslána).

Změna dodací adresy je možná pouze před odesláním objednávky.

Po odeslání objednávky již není možné objednávku zrušit ani změnit dodací adresu.

10. Platební podmínky

Zpracování objednávky zahájíme až po obdržení celé kupní ceny.

Ceny a daně

Všechny ceny:

• jsou uvedeny v britských librách (£);
• zahrnují DPH (VAT);
• při platbě nejsou účtovány žádné další poplatky ani skryté náklady.

Bezpečnost plateb

Používáme bezpečné a šifrované platební brány.

Úplné údaje o platebních kartách neukládáme.

11. Omezení odpovědnosti

Nenese­me odpovědnost za:

• zpoždění způsobená kurýrní službou;
• nesprávné informace poskytnuté zákazníkem;
• nesprávné používání produktů.

Naše odpovědnost je omezena na hodnotu zakoupeného produktu.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR Spojeného království.

Údaje můžeme sdílet pouze s:

• poskytovateli platebních služeb;
• logistickými partnery.

Všichni naši obchodní partneři dodržují přísné standardy ochrany osobních údajů.

15. Změny těchto podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat tyto Podmínky.

Aktualizované Podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Kontakt

Název společnosti: JóLétPont

Obchodní název: JóLétPont

Sídlo společnosti:
Tuborg Havnevej 15, st. 2900 Hellerup Denmark

E-mail: omron.care@hotmail.com

Telefon: +44 020 34473471

Zákaznická podpora:
Pondělí až pátek, 9:00–17:00