Informace o doručení – JóLétPont

Informace o doručení – VIRÁNA

Naším cílem je doručit vaši objednávku co nejrychleji a nejtransparentněji.

Upozornění: Nedoručujeme na poštovní schránky (P.O. Box).

Celková doba doručení = Doba zpracování + Doba přepravy

Uzávěrka pro zadání objednávky (Cut-off čas)

Odhadované doby doručení vycházejí z nejnovějších údajů o objednávkách a informací poskytnutých našimi dodavateli.

Skutečná doba doručení se může lišit v závislosti na:

dostupnosti produktu na skladě

umístění dodavatele

efektivitě kurýrní služby

Doba zpracování objednávek

Objednávky obvykle zpracováváme v uvedeném časovém rámci. Po dokončení objednávky obdržíte okamžitě potvrzovací e-mail.

Doba doručení

Doručení obvykle trvá 7–10 pracovních dnů od odeslání zásilky.

Sledování zásilky

Po odeslání zásilky obdržíte informace pro sledování (tracking number), pomocí kterých můžete zkontrolovat stav své objednávky.

Pokud nenajdete potvrzovací e-mail nebo e-mail obsahující informace o sledování zásilky, zkontrolujte také následující složky ve své e-mailové schránce:

Spam / Nevyžádaná pošta

Propagace / Nabídky

Poškození nebo problémy s objednávkou

Při převzetí zásilky prosím okamžitě zkontrolujte stav produktu. Pokud je balíček při doručení viditelně poškozený, odmítněte jeho převzetí.

Po odeslání objednávky již není možné objednávku zrušit ani změnit doručovací adresu.

Nepředvídatelná zpoždění

Doba doručení se může změnit z důvodů mimo naši kontrolu, včetně následujících:

zpoždění způsobená kurýrní službou

státní svátky nebo víkendy

nesprávné nebo neúplné doručovací údaje

zpoždění dodavatelů nebo celní řízení

V případě významného zpoždění vás budeme včas informovat.

Kontakt

E-mail: omron.care@hotmail.com

Telefon: +44 020 34473471

Zákaznická podpora: Pondělí až pátek, 09:00–17:00